1. Introdução
Na Machu Picchu Tours, respeitamos e protegemos a privacidade de nossos clientes e usuários. Esta Política de privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece por meio do nosso site, bem como em nossas interações presenciais e digitais, em conformidade com as normas peruanas vigentes de proteção de dados.
2. Informações que coletamos
- Dados pessoais: nome e sobrenome, documento de identidade, endereço de e-mail, número de telefone e endereço postal.
- Informações de pagamento: dados necessários para processar pagamentos dos nossos serviços turísticos por meio de provedores autorizados.
- Preferências de viagem: destinos, atividades, datas e serviços solicitados.
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, duração da visita, páginas visitadas e dados coletados por meio de cookies.
3. Finalidade do tratamento de dados
- Gerenciar e confirmar reservas de passeios e serviços de viagem.
- Processar pagamentos e emitir comprovantes.
- Atender a consultas e comunicações relacionadas aos nossos serviços.
- Enviar promoções e novidades, com o consentimento prévio do usuário.
- Melhorar a qualidade dos nossos serviços e a experiência no site.
4. Uso de cookies
Google Analytics, Google Ads e Microsoft Clarity são ferramentas opcionais para entender as visitas e medir a publicidade. Elas só são carregadas quando você seleciona Aceitar no aviso de cookies. Se selecionar Rejeitar, poderá continuar consultando passeios, enviando formulários e usando o WhatsApp.
Sua escolha é salva no navegador por 180 dias. Você pode alterá-la em Preferências de cookies, no rodapé. Ao retirar a aceitação, a página é recarregada para interromper essas ferramentas e remover seus cookies conhecidos em nosso domínio. Os cookies salvos em domínios do Google ou da Microsoft podem ser gerenciados nas configurações do navegador.
5. Compartilhamento de informações
A Machu Picchu Tours não compartilha informações pessoais com terceiros, exceto nos seguintes casos:
- Provedores turísticos necessários para a prestação adequada dos serviços.
- Instituições financeiras e plataformas de pagamento.
- Autoridades competentes, quando exigido por lei.
- Com o consentimento expresso do usuário.
6. Armazenamento e segurança
Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais. No entanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento na internet é completamente seguro.
7. Retenção de dados
Retemos os dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e as obrigações legais.
8. Direitos do usuário
Você pode acessar seus dados pessoais, retificá-los, atualizá-los, excluí-los, opor-se ao seu tratamento ou solicitar sua portabilidade a qualquer momento, de acordo com a legislação aplicável.
E-mail de contato: info@machupicchutour.com
9. Alterações nesta política
A Machu Picchu Tours reserva-se o direito de modificar esta Política de privacidade a qualquer momento. As alterações serão publicadas nesta página.
10. Contato
- Empresa: Machu Picchu Tours
- Endereço: Av. Huyna Capac 112-A, Wanchaq, Cusco, Peru
- E-mail: info@machupicchutour.com
- Telefone: +51 954 519 214