1. Reservas e pagamentos
Para confirmar uma reserva com a Machu Picchu Tours, é necessário um depósito como adiantamento do custo total do passeio. O saldo restante deve ser pago até 10 dias antes da data de início.
Os pagamentos podem ser feitos por transferência bancária, cartão de crédito ou qualquer outro método acordado previamente.
2. Cancelamentos e reembolsos
- Cancelamentos com mais de 15 dias de antecedência: reembolso de 50%.
- Cancelamentos com menos de 7 dias de antecedência: sem reembolso.
- As compras confirmadas de terceiros (ingressos, trens etc.) não são reembolsáveis, de acordo com as políticas de cada fornecedor.
- Se a Machu Picchu Tours cancelar por causas externas (condições climáticas extremas, fechamento de rotas), será oferecido um reagendamento ou reembolso integral.
3. Alterações no roteiro
A Machu Picchu Tours reserva-se o direito de modificar o roteiro por motivos operacionais, de segurança ou de força maior, incluindo condições climáticas ou exigências das autoridades locais.
4. Responsabilidades do cliente
- Certificar-se de estar em condições físicas adequadas para participar.
- Informar-nos sobre quaisquer condições médicas, alergias ou necessidades especiais.
- Levar o equipamento adequado para caminhadas e atividades, salvo indicação em contrário.
5. Seguro de viagem
Recomendamos contratar um seguro que cubra acidentes, cancelamentos e evacuações. A Machu Picchu Tours não se responsabiliza por incidentes ocorridos durante os passeios.
6. Perda ou dano de pertences
A Machu Picchu Tours não se responsabiliza pela perda ou pelo dano de pertences pessoais durante os passeios, as caminhadas ou o transporte incluído no passeio.
7. Conduta do cliente
A segurança e o bem-estar do grupo são nossa prioridade. Reservamo-nos o direito de retirar do passeio qualquer cliente que cause perturbações, viole as regras de segurança ou coloque o grupo em perigo.
8. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo visual e escrito dos passeios oferecidos pela Machu Picchu Tours, incluindo roteiros, descrições e fotografias, é propriedade da empresa. O uso não autorizado é proibido.
9. Legislação aplicável
Quaisquer controvérsias relacionadas a estes termos e condições estarão sujeitas à legislação peruana e à jurisdição dos tribunais de Cusco.
10. Aceitação dos termos
Ao fazer uma reserva com a Machu Picchu Tours, você aceita todos os termos e condições estabelecidos neste documento.